Informacija, kurią reikia įtraukti
- ECU/TCU identifikacija ir originalus failas
- Priemonė ir skaitymo metodas
- Paslaugos tikslas ir aparatinės įrangos konfigūracija
- Informacija, susijusi su bet kokiu individualiu reikalavimu
BlagTuning / Programinė įranga
Nuo originalaus failo iki techninės priežiūros
Vienoje užklausoje turi būti svarbi programinės įrangos istorija. Portalas sujungia pradinį failą, kalibravimo tikslą, pristatymą ir techninį stebėjimą.
Paruoškite originalią programinę įrangą ir identifikaciją
Pradėkite nuo ECU arba TCU identifikavimo ir failo, gauto taikant atitinkamą skaitymo metodą. Užrašykite naudotą įrankį ir nustatykite visus žinomus ankstesnius pakeitimus. Įtraukite transporto priemonės arba mašinos duomenis, reikalingus programai suprasti.
Palaikomoms virtualaus skaitymo darbo eigoms vis tiek svarbi failo kilmė ir nuoroda. Tikslas nėra rinkti informaciją dėl savęs: tai yra nustatyti, kokia programinė įranga yra aptariama ir kokiai konfigūracijai grąžinta versija skirta palaikyti.
Apibūdinkite prašomą programinės įrangos darbą
Pasirinkite atitinkamą paslaugą ir praktiškai paaiškinkite tikslą. Nurodykite, ar aparatinė įranga yra standartinė, ar modifikuota, ir pateikite komponento informaciją, kuri turi įtakos užklausai. Jei norite sujungti ECU / TCU projektą, abi konfigūracijos turi būti sujungtos.
Jei reikalavimas neįprastas, prieš įsipareigodami klientui paklauskite apie galimybes ir apimtį. Išsamus pradinis prašymas gali sumažinti nereikalingų paaiškinimų skaičių ir padėti atskirti standartinį kalibravimą nuo atskiro kūrimo darbo.
Laikykite pateiktą versiją identifikuojamą
Grąžintas failas priklauso konkrečiai užklausai ir konfigūracijai. Išsaugokite originalą ir pristatytą versiją, kad būtų galima atskirti, ir laikykitės atitinkamos transporto priemonės ir įrangos rašymo tvarkos. Dirbtuvės turėtų tiksliai žinoti, kuri versija buvo įdiegta.
Failų portale taip pat yra vieta techniniams pokalbiams apie pristatymą. Naudokite tą pačią užklausą klausimams apie failą, o ne pradėkite atjungtą užklausą, kuri praranda pradinį programinės įrangos kontekstą.
Pateikite naudingų atsiliepimų apie kitą veiksmą
Apibūdinkite pastebėtą elgesį, dabartinę konfigūraciją ir tikslią programinės įrangos versiją. Įtraukite atitinkamą informaciją, kuri padėtų paaiškinti problemą arba tolimesnį prašomą patobulinimą. Aiškūs atsiliepimai leidžia lengviau aptarti programinę įrangą, o ne spėlioti, kuris failas ar sąranka yra naudojama.
Jei pasikeitė techninė įranga, kuras arba projekto tikslas, tai aiškiai nurodykite. Tada tolesni veiksmai gali būti vertinami kaip esamos apimties peržiūra arba kaip papildomas darbas. Tai išsaugo tvarkingą programinės įrangos istoriją ir veiksmingesnį ryšį tarp dirbtuvių ir techninės pagalbos.
Jūsų programinės įrangos užklausa
Paslaugos apimtis
- Viena vieta programinės įrangos užklausai
- Atpažįstami originalai ir grąžinti pataisymai
- Tolesnė veikla susieta su ta pačia technine istorija
Klausimai apie paslaugą
Kur galiu įkelti techninę bylą?
Naudokite platintojų portalą, o ne viešąją užklausos formą. Išsaugokite failą, susietą su atitinkama užklausa.
Ar galiu pridėti informaciją po pateikimo?
Tęskite tą patį portalo pokalbį, kad papildoma informacija liktų susieta su programinės įrangos užklausa.
Ką turėčiau atsiųsti kreipiantis dėl peržiūros?
Įdiegta versija, dabartinė konfigūracija ir tikslus rezultato ar elgesio, kurį norite peržiūrėti, aprašymas.